條款與細則

(一)商品出貨時間

現貨商品訂單

週一至週五上班日 上午09:00 前購買訂單,將於當天上班時間寄出。
週六、日及國定假日、連續假日之購買訂單,將於下週一或連假結束後之上班時間寄出(假日無出貨)。
※ 現貨訂購之商品將依實際庫存、倉儲與物流現況,將於訂單成立後的第1個上班日起算,最遲3天內出貨,如無法出貨順利將會於5日內主動通知消費者。
※ 海外訂單同上述「現貨商品訂單」時間安排寄出。唯運送時程需以運送國家當地物流為主,預計寄出後7 - 30個工作日內送達。(查詢海外訂單請按此連結👉查詢)

 

預購訂單

依商品網頁公告的時間出貨。
※ 若同時購買現貨商品及預購商品,此筆訂單會等所有商品全部到齊後寄出。

(二)寄送方式

  • 7-11超商取貨(台灣),運費NT$70/筆訂單(外島區域運送將會酌收取NT$40/筆訂單)
  • 全家超商取貨(台灣本島),運費NT$70/筆訂單
  • 黑貓宅配(台灣本島),運費NT$140/筆訂單(外島區域運送將會收取NT$230/筆訂單)
  • 跨境物流訂單依照地區不同酌收運費,以結帳頁面顯示為主(海外地區)
※ 注意包裹抵達超商門市後,超商系統會在當天傍晚以前,統一發送簡訊通知。但因部分手機門號會過濾批次發送的系統簡訊,故請以包裹送貨編號查詢的運送狀態為準。

    (三)付款方式 

    • 信用卡(海外地區訂單限用信用卡付款)
    • 超取付款 (7-11超商/全家超商)

    (四)退貨須知(海外地區訂單請參照退換貨政策)

    • 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
    • 所有退換貨服務收寄件地址僅限於台灣境內。
    • 為簡化及加速取得適合商品的流程,不可歸責本公司的問題 (寄錯貨、商品瑕疵),沒有提供換貨服務,只有【退貨處理】
    • 請注意【猶豫期】並非【試用期】,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】,商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失或損壞,需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
    • 7天猶豫期內所產生之退貨運費,由 SwitchEasy 魚骨牌 負擔,收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內FB私訊客服人員並寄回商品,逾期恕不受理。
    • 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
    • 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠無法合併訂單計算。
    • 若未依指定方式寄回退貨包裹,運費補助上限NT$70/筆訂單。
    • 收到您退貨的商品確認無誤後,我們將於14 - 20個工作日內(不含假日)依退貨申請表填寫內容辦理
    • 辦理退貨作業,同意由 SwitchEasy 魚骨牌 代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)